NPS/CSAT con Inteligencia Artificial
Transforma respuestas y comentarios en temas, riesgos y plan de acción — por canal, período y segmento. Todo guiado por IA.
- Resumen ejecutivo por IA
- Drivers por canal/segmento
- Comentarios filtrados
Qué ves
Explora cada pantalla del módulo de Customer Feedback Analytics. Haz clic en las pestañas para ver cada funcionalidad.
Visión general del NPS
Resumen ejecutivo generado por IA con temas recurrentes, histograma de distribución y cards de Promotores, Pasivos y Detractores. Identifica patrones y riesgos en segundos.
Consejo
Usa los filtros de período y segmento para comparar resultados entre diferentes grupos de clientes.
Gobernanza & Seguridad
Infraestructura robusta para proteger los datos de feedback de tus clientes.
Multi-tenant y aislamiento de datos
Cada cliente tiene sus datos completamente aislados, con encriptación y acceso segregado.
Acceso por permisos
Control granular de quién puede ver e interactuar con los datos de feedback.
Auditoría y rastreabilidad
Todas las acciones son registradas para compliance e investigación de incidentes.
Resultados que esto genera
Transforma datos de feedback en acciones concretas para mejorar la experiencia del cliente.
Detecta riesgo de churn temprano
La IA identifica patrones de insatisfacción antes de que se conviertan en cancelaciones.
Prioriza correcciones por canal y segmento
Sabe exactamente dónde invertir recursos para máximo impacto.
Transforma feedback en plan de acción
De insights a tareas concretas para que tu equipo ejecute.
¿Listo para transformar tu feedback en acción?
Empieza gratis y descubre cómo la IA puede ayudar a tu equipo a entender y actuar sobre el feedback de los clientes.