NPS/CSAT com Inteligência Artificial
Transforme respostas e comentários em temas, riscos e plano de ação — por canal, período e segmento. Tudo guiado por IA.
- Resumo executivo por IA
- Drivers por canal/segmento
- Comentários filtrados
O que você vê
Explore cada tela do módulo de Customer Feedback Analytics. Clique nas abas para ver cada funcionalidade.
Visão geral do NPS
Resumo executivo gerado por IA com temas recorrentes, histograma de distribuição e cards de Promotores, Passivos e Detratores. Identifique padrões e riscos em segundos.
Dica
Use os filtros de período e segmento para comparar resultados entre diferentes grupos de clientes.
Governança & Segurança
Infraestrutura robusta para proteger os dados de feedback dos seus clientes.
Multi-tenant e isolamento de dados
Cada cliente tem seus dados completamente isolados, com criptografia e acesso segregado.
Acesso por permissões
Controle granular de quem pode ver e interagir com os dados de feedback.
Auditoria e rastreabilidade
Todas as ações são registradas para compliance e investigação de incidentes.
Resultados que isso gera
Transforme dados de feedback em ações concretas para melhorar a experiência do cliente.
Detecte risco de churn cedo
A IA identifica padrões de insatisfação antes que se tornem cancelamentos.
Priorize correções por canal e segmento
Saiba exatamente onde investir recursos para máximo impacto.
Transforme feedback em plano de ação
De insights a tarefas concretas para sua equipe executar.
Pronto para transformar seu feedback em ação?
Agende uma demonstração e veja como a IA pode ajudar sua equipe a entender e agir sobre o feedback dos clientes.